FAQ

Allgemeines

• • Ab welchem Alter bezahlen Kinder Eintritt?

  •  Kinder bezahlen ab 6 Jahren bzw. bis 15 Jahre zahlen den Kindertarif. Für Kinder bis 6 Jahre ist der Eintritt kostenlos.

    
    
• • Wie kann ich im OVAVERVA bezahlen?

  • Das OVAVERVA akzeptiert Bargeld in Schweizer Franken und Euro. Die Euro-Umrechnung erfolgt zum aktuellen Tageskurs. Die Rückgabe des Wechselgeldes erfolgt in Schweizer Franken. Folgende Kartenzahlungen werden angenommen: ec-Karten, Post Card, Master Card, Visa Card, Twint.

    
    
• • Wie funktioniert das Chiparmband im OVAVERVA?

  • Während Ihres Besuchs im Hallenbad und Spa werden ihre Konsumationen bargeldlos auf die Kreditfunktion ihres Chiparmbandes geladen. Diese Buchungen können bis zu einem Maximalbetrag in Höhe von CHF 250.00 für Erwachsene und CHF 50.00 für Kinder erfolgen. Beim Verlassen des OVAVERVA ist der offene Betrag für Artikel und Dienstleistungen, die im Rahmen des bargeldlosen Zahlungsverkehrs erworben und auf das Chiparmband gebucht wurden, direkt zu begleichen.

    
    
• • Wie passiert, wenn ich das Chiparmband verliere?

  • Bei Verlust des selbigen wird eine Gebühr in Höhe des maximalen Kreditlimits (CHF 250.00) für Erwachsene und CHF 50.00 für Kinderarmbänder erhoben. Sollte das Chiparmband wiedergefunden werden, so kann die Gebühr abzüglich offener Beträge, beglichen werden.

    
    
• • Gibt es Schliessfächer?

  •  In den Garderoben gibt es Schliessfächer. Die Schliessung erfolgt mit dem Chiparmband. Es wird keine bestimmte Münze benötigt.

    
    
• • Ist Leihwäsche im Preis inbegriffen?

  •  Im Einzeleintritt ist keine Leihwäsche enthalten. Mit dem Premium Einzeleintritt erhalten Sie ein Badetuch, Bademantel zum Leihen sowie ein Paar Flip Flops und eine Portion Duschmittel, die im Package inklusive sind. Badetücher und Bademäntel können auch einzeln gemietet werden.

    
    
• • Welche Artikel kann ich mieten?

  •  Wir vermieten Bademänteln, Badetüchern, Badeanzüge und Badehosen. Auf jeden vermieteten Artikel wird ein Depot erhoben, welches beim Übergang der Mietsache auf das Chiparmband gebucht wird. Die Rückbuchung des Depots erfolgt mit der Rückgabe der vermieteten Sache.

    
    
• • Was bedeutet der Name OVAVERVA?

  •  Lebendiges, sprudelndes Wasser

    
    
• • Bis wann kann ich das Hallenbad und den Spa besuchen?

  •  Die Öffnungszeiten variieren saisonal. Die aktuellen Öffnungszeiten finden sie auf dem untenstehenden Link "Die aktuellen Öffnungszeiten" Der letzte Einlass ist eine Stunde vor Schliessung. Die Badezeit endet 15 Minuten vor Schließung der gesamten Anlage. Die Saunen und Dampfbäder sind ebenfalls 15 Minuten vor Schliessung des OVAVERVA zu verlassen. Das OVAVERVA ist bei Betriebsschluss zu verlassen.

    
    

    Die aktuellen Öffnungszeiten

• • Darf ich im Hallenbad und im Spa mit dem Handy fotografieren und filmen?

  •  Fotografieren und Filmen sowie Tonaufnahmen sind in der gesamten Anlage des OVAVERVA strikt verboten. Medien melden sich bitte in der Administration an.

    Kontakt:  
• • Wo kann ich rundum das OVAVERVA parkieren?

  •  Einige Parkplätze befinden sich direkt um das Haus herum. Öffentliche Parkplätze wie San Gian, Signalbahn und Plazza da Rosatsch befinden sich wenige Gehminuten vom OVAVERVA entfernt.

    
    

Abos & Tickets

• Sind die Abos übertragbar?

•  Alle Jahres- und Saisonabos, 10er Karten und der Allegra Pass sind persönlich und somit nicht auf eine andere Person übertragbar.

  
  
• • Wie lange sind 10er Karten gültig?

  •  10er Karten sind zwei Jahre lang gültig.

    
    
• • Ist der Eintritt zeitlich limitiert?

  •  Einzeleintritte für Hallenbad sind zeitlich unlimitiert. Der Eintritt ist für die einmalige Benutzung des Hallenbades oder Spa oder Update Fitness bzw. in Kombination vorgesehen. Der Einzeleintritt im Spa ist Zeitgebunden (3 Stunden) und kann entsprechend der Tarife verlängert werden.

    
    

Hallenbad

• Ab welchem Alter dürfen Kinder das Hallenbad alleine besuchen?

•  Kinder unter 10 Jahren und Kinder, die nicht schwimmen können, haben nur Zutritt zum OVAVERVA in Begleitung von Personen, die älter als 18 Jahre sind. Jugendliche unter 16 Jahren, ohne Begleitung von Erwachsenen, müssen das OVAVERVA spätestens um 20.00 Uhr verlassen. Für unbeaufsichtigte Kinder wird keine Verantwortung übernommen. Die Eltern haben die Möglichkeit die Kinder in die Garderobe zu begleiten um beim Umziehen zu helfen.

  
  
• • Kann man im Hallenbad essen?

  •  Essen und Trinken ist nur im Restaurant bzw. im Badbistro sowie in der Spa-Lounge gestattet.

    
    

    Weitere Informationen zum Bistro

• • Wie ist die Kleiderordnung im Hallenbad?

  • Das Hallenbad ist in Badekleidung zu betreten. Es ist verboten den Badebereich in Strassenkleidung zu betreten.

    
    
• • Kann man Schwimmhilfe, Schwimmbrillen und Schwimmflügeli mieten?

  • Beim Bademeister kann je nach Verfügbarkeit Schwimmhilfen, Schwimmbrillen und Schwimmflügeli ausgeliehen werden.

    
    
• • Können Schwimmbahnen reserviert werden?

  • Schwimmbahnen können für CHF 20.00 pro Bahn und Stunde reserviert werden. Für Reservationen schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@ovaverva.ch. Der Belegungsplan kann hier eingesehen werden:

    
    

    Belegungsplan

    Kontakt  
• • Bis welchem Alter müssen Kleinkinder Schwimmwindeln tragen?

  • Für Kinder unter 3 Jahren ist es obligatorisch saubere Schwimmwindeln zu tragen.

    
    
• • Was muss ich beachten, wenn ich mit einer Gruppe ins OVAVERVA Hallenbad komme.

  • 10 oder mehr Erwachsene bzw. 10 oder mehr Kinder erhalten den Gruppentarif. Ein Vermischen zwischen Kindern und Erwachsenen für einen Gruppentarif ist nicht möglich. Wir begrüssen es, wenn Sie uns eine E-Mail auf info@ovaverva.ch schreiben, wann sie mit wie viele Personen ins OVAVERVA kommen möchten.

    Kontakt  

Spa

• Ab welchem Alter dürfen Kinder den Spa besuchen?

• Der Eintritt in den Spa-Bereich (inklusive Sauna) ist ab dem 16. Lebensjahr gestattet. In Begleitung von Erwachsenen ist dieser ab 14 Jahren möglich. Immer mittwochs von 12.00 bis 17.30 Uhr sind Kinder ab 6 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen im Spa herzlich willkommen.

  
  

  Weitere Informationen

• • Wie ist die Kleiderordnung im Spa?

  • Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, die Saunen und Dampfbäder unbekleidet zu betreten, aus Rücksicht auf die anderen Gäste jedoch im Textildampfbad und Rosatschbad Badekleidung zu tragen.

    
    
• • Wie kann ich eine Massage oder eine kosmetische Behandlung buchen?

  • Buchungen können online gemacht werden. Zudem können Sie auch unter der Telefonnummer +41 81 836 61 08 oder per E-Mail spa@ovaverva.ch einen Termin vereinbaren.

    
    

    Online buchen

    Kontakt  
• • Können Behandlungen im OVAVERVA über die Krankenkasse abgerechnet werden?

  • Nein, die Behandlungen im OVAVERVA können nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden. Es handelt sich um Wellnessangebote.

    
    
• • Was passiert, wenn ich einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kann?

  • Stornierungen bis zu 24 Stunden vor dem reservierten Termin sind kostenlos; bei späteren Stornierungen wird der gesamte Betrag der gebuchten Behandlung verrechnet. Bei nicht rechtzeitigem Erscheinen kann ein Teil der Behandlung bzw. die gesamte Behandlung nicht durchgeführt werden. Vorher geplante und nicht durchgeführte Behandlungen werden zu 100% verrechnet.

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• • Wann ist der Spa-Eintritt in der Behandlung inklusive?

  • Bei der Buchung von Behandlungen ab CHF 110.- ist der Eintritt für den Spa-Aufenthalt (3h) im OVAVERVA bereits inbegriffen.

    
    

Weitere offene Fragen

• Haben sie weitere Fragen?

•  Dann schreiben sie uns gerne eine Email oder rufen sie an.

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